FAQ

Voor huurders

• Ik wil een woning huren, wat moet ik doen?
• Ik wil bericht krijgen als er nieuwe woningen beschikbaar komen, wat moet ik doen?
• Ik denk dat een advertentie vals is, wat moet ik doen?
• Ik kan de contactgegevens van de verhuurder niet zien, wat moet ik doen?
• Hoe kan ik zoeken naar woningen?

Betaling

• Mijn kaart is geweigerd, hoe komt dat?
• Hoe kan ik een abonnement starten?
• Ik ben een proefabonnement begonnen en nu moet ik betalen, hoe kan dat?
• Ik ben gefactureerd terwijl ik geen actieve abonnement heb
• Ik word dubbel/meerdere keren gefactureerd

Account

• Ik kan niet inloggen, hoe komt dat?
• Waar vind ik mijn profiel?
• Hoe verwijder ik mijn account?

Abonnement

• Waar kan ik de voorwaarden lezen?
• Waarom kan ik mijn abonnement niet annuleren?
• Hoe kan ik mijn abonnement opzeggen?
• Wat levert het mij op om lid te zijn?

ZoekAgent

• Hoe stop ik mijn gratis ZoekAgent?
• Hoe kan ik een zoekagent creëren?

Restitutiebeleid

• Waarom moest ik betalen? - Rentola's inschrijvingsproces
• Terugbetalingen en fraude

Verhuurkantoren, verhuurders & zakelijk

• Advertenties toevoegen, aanpassen of verwijderen
• Bedrijfsvoorstellen
• Mijn advertentie is nog steeds niet goedgekeurd
• Waarom zijn onze advertenties op deze website?